関係設計とは
フォロワーが増えても売上が増えない。その原因は「認知」と「関係」を混同しているからです。
このカテゴリでは、オーディエンス → 見込み客 → 顧客 → ファン → 推奨者という関係の深さを設計する方法を体系的に学べます。
学べる内容
オーディエンスを築く
SNS、ブログ、動画など、どのチャネルでどんなコンテンツを発信すべきか。 続けられる発信の仕組みと、1つのコンテンツを複数に展開するリパーポス術。 「見られる投稿」と「見られない投稿」の違いを理解し、認知を効率的に広げる方法を学びます。
フォロワーを見込み客に変える
フォロワーは「知っている人」であって「買う人」ではありません。 メールアドレスを獲得し、SNSのフォロワーを見込み客に変える仕組みの作り方。 登録率10%を超えるリードマグネットの設計と、複数の獲得導線の構築方法を学びます。
メールで育てて売る
メルマガは「何を送るか」ではなく「どの順番で送るか」が重要です。 開封率を上げる件名の書き方、煽らずに売れるセールスメールの型。 見込み客との信頼を深め、自然に購入へ導くシーケンス設計の原則を学びます。
顧客をファンに変える
購入直後の72時間が、リピート率を決める最重要期間です。 「また買いたい」を生む接点設計と、顧客をファンに変えるコミュニティの作り方。 新規獲得コストの5分の1で売上を作る、リピート設計の価値と具体的な施策を学びます。
お願いせずに紹介を増やす
「紹介してください」と言っても紹介は起きません。 紹介が自然に生まれる心理的条件と、口コミが広がる6つの条件（STEPPS理論）。 報酬設計の原則から話題性の作り方まで、お願いせずに紹介を増やす仕組みを学びます。
記事一覧
関係設計入門
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SNSフォロワー1万人でも売上ゼロの人がいる理由
フォロワー数と売上は比例しない。1万人のフォロワーがいても収益化できない人がいる一方、1000人で安定した売上を出す人もいる。その違いを解き明かす。 -
100万フォロワーより1000人のファンが大切な理由
ケヴィン・ケリーの「1000人の真のファン」理論を解説。大量のフォロワーを追うより、深い関係を持つファンを育てる方が安定した収益に繋がる理由を明らかにする。 -
発信を頑張っているのに問い合わせが来ない構造的理由
毎日投稿しているのに問い合わせが来ない。その原因は「量」ではなく「設計」にある。発信 → 認知 → 関係 → 購買の導線が設計されていないと、努力は空回りする。 -
一度買ったお客様がリピートしない本当の理由
新規顧客は獲得できるが、リピートに繋がらない。その原因は商品ではなく、購入後の「関係設計」にある。 -
顧客との「関係の深さ」を設計するという考え方
マーケティングは「集客」だけではない。オーディエンス → 見込み客 → 顧客 → ファン → 推奨者と、段階的に関係を深める設計が必要。関係設計の全体像を解説。
オーディエンスを築く
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コンテンツ発信が続かない人の3つの共通点
「発信を始めたが続かない」には共通のパターンがある。完璧主義、ネタ切れ、効果実感のなさ。これらを克服するコンテンツ設計の考え方を解説。 -
1つのコンテンツを10に増やすリパーポス術
ブログ記事1本をSNS投稿10本、メルマガ1本、動画1本に展開する「リパーポス術」。少ない労力で最大の認知を得る方法を解説。 -
SNSとブログ、どちらを優先すべきか
「SNSとブログ、どちらを優先すべきか」という問いへの答え。それぞれの役割と、ビジネスモデル別の優先順位を解説。 -
見られる投稿と見られない投稿の決定的な違い
同じ内容でも、見られる投稿と見られない投稿がある。その違いは「フック」と「構成」にある。見られる投稿の型を解説。 -
コンテンツフライホイール - 認知が回り続ける仕組みの作り方
一度作ったコンテンツが継続的に認知を生み出す「コンテンツフライホイール」。発信を資産化し、少ない労力で認知を回し続ける仕組みを解説。
フォロワーを見込み客に変える
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「無料です」と言っても登録されない理由
「無料でプレゼント」と言っても登録されない。その原因は「無料」の価値が伝わっていないから。登録率を上げるリードマグネットの設計を解説。 -
メールアドレスを獲得することがなぜ重要なのか
SNSのフォロワーとメールリストの決定的な違い。メールアドレスを持つことでビジネスがどう変わるかを解説。 -
登録率10%を超えるリードマグネットの作り方
登録率1%のリードマグネットと10%のリードマグネットの違い。「すぐに使えて」「具体的な成果が得られる」リードマグネットの設計方法を解説。 -
LP以外でリードを獲得する5つの方法
リードマグネット用のLPだけがリード獲得の手段ではない。SNS、ブログ、セミナー、紹介など、複数の獲得導線を構築する方法を解説。 -
リード獲得後の「最初の1時間」で信頼を掴む方法
リード獲得後の「最初の1時間」は信頼構築のゴールデンタイム。この期間に何をすべきか、何をすべきでないかを解説。
メールで育てて売る
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メルマガを始めたが何を送ればいいかわからない人へ
「メルマガを始めたが何を送ればいいかわからない」。その答えは「コンテンツ」ではなく「シーケンス設計」にある。目的別のメール設計を解説。 -
メールの開封率が低い3つの原因と対策
開封率が10%を切っている場合、問題は「内容」ではなく「件名」と「送信タイミング」にある。開封率を上げる具体的な施策を解説。 -
煽らずに売れるセールスメールの書き方
「売り込みメールを送るのが嫌」という人へ。煽らずに、嫌われずに、自然に購入に導くセールスメールの型を解説。 -
正当な理由で緊急性を演出するキャンペーン設計
「今すぐ買う理由」がなければ、人は先延ばしする。嘘の緊急性ではなく、正当な理由に基づく緊急性の演出方法を解説。 -
メール1通で売上を2倍にした事例と仕組み
メール1通で売上が2倍になった実例を紹介。その背景にある「シーケンス設計」と「タイミング」の仕組みを解説。
顧客をファンに変える
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購入直後の72時間が勝負 - 顧客満足度を高めるタイミング
購入直後の72時間は、顧客満足度とリピート率に最も影響を与える期間。この期間にすべきこと、してはいけないことを解説。 -
新規顧客の獲得コストは既存顧客の5倍 - リピート設計の価値
研究によれば、新規顧客の獲得コストは既存顧客への販売コストの5〜25倍。なぜリピート設計が収益に直結するのかを数字で解説。 -
「また買いたい」を生む3つの接点設計
一度購入した顧客が「また買いたい」と思う瞬間は偶然ではなく、意図的に設計できる。3つの接点設計を解説。 -
顧客をファンに変える「コミュニティ」の作り方
顧客をファンに変える最も効果的な方法の一つが「コミュニティ」。所属感と一体感を高めるコミュニティの設計方法を解説。 -
LTV（顧客生涯価値）を2倍にする3つの施策
LTV（顧客生涯価値）を上げることは、売上を上げることと同義。リピート率、購入頻度、購入単価を上げる3つの施策を解説。
お願いせずに紹介を増やす
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「紹介してください」と言っても紹介されない理由
「良かったら紹介してください」と言っても紹介は起きない。紹介が起きるために必要な心理的条件を解説。 -
口コミが広がる6つの条件（STEPPS理論）
Jonah Bergerの「Contagious」で提唱されたSTEPPS理論。口コミが広がる6つの条件を解説し、自社への適用方法を紹介。 -
紹介プログラムの作り方 - 報酬設計の原則
効果的な紹介プログラムの設計方法。報酬の種類、金額の決め方、紹介しやすい仕組みの作り方を解説。 -
紹介が起きやすい「タイミング」の見極め方
紹介をお願いするベストなタイミングはいつか。成果が出た直後、感動の瞬間、など紹介が起きやすい瞬間を解説。 -
お願いせずに紹介を増やす「話題性」の作り方
「紹介してください」と言わなくても紹介される状態を作る方法。「教えたくなる」「話したくなる」話題性の設計を解説。
