松竹梅を超える選択肢設計 - 選択アーキテクチャ設計

コース概要

「3つ並べれば真ん中を選ぶ」

松竹梅の法則を聞いたことがあるでしょうか。価格の異なる3つのプランを用意すれば、人は極端を避けて真ん中を選ぶ。だから真ん中に売りたい商品を置けばいい。

この法則を信じて、プランを3つに増やした。しかし、期待した効果が出ない。むしろ、選択肢を増やす前より成約率が下がった気がする。

実は、松竹梅の法則には「効く場面」と「逆効果になる場面」があります。

選択肢が1つしかないと「買うか買わないか」の判断になり、購入率は下がります。しかし選択肢が多すぎると「選択のパラドックス」が発生し、何も選ばない人が増えます。3つが最適とは限りません。初回購入者には2つが良い場合もあれば、1つに絞るほうが効果的な場面もあります。

このコースでは、「なぜその選択肢数が効くのか」という原理を理解し、状況に応じた選択肢設計の方法を学びます。

このコースで学べること

1. 選択の科学

   • なぜ人は選べなくなるのか（選択のパラドックス）
   • 脳が選択を避ける3つの理由
   • 比較できないと選べない心理

2. 選択肢の「数」の設計

   • 1つだけが逆効果になる理由
   • 松竹梅が効く場面、効かない場面
   • 商品特性による最適な選択肢数

3. 選択肢の「見せ方」の設計

   • おとり効果で本命を輝かせる
   • 順序効果で客単価を上げる
   • デフォルトと社会的証明の活用

4. 選択を完了させる設計

   • 自律性を与えて満足度を高める
   • 決定の先送りを防ぐ方法
   • 業種別チェックリスト

こんな方におすすめ

• 選択肢を増やしたら、かえって成約率が下がった
• 松竹梅を導入したが、期待した効果が出ない
• どのプランを選んでもらいたいか誘導できていない
• 価格表のデザインに根拠がない
• 競合がやっているからと真似しているが、効果がわからない

コース構成

4セクション / 16レッスン

セクション1: 選択の科学 - なぜ人は選べないのか

• レッスン1: 選択肢は多いほど良い、という誤解
• レッスン2: 脳が選択を避ける3つの理由
• レッスン3: 比較できないと選べない
• レッスン4: 選択肢設計で解決できること・できないこと

セクション2: 選択肢の「数」を設計する

• レッスン5: 1つだけは逆効果 - 単一選択肢の回避
• レッスン6: 松竹梅が効く場面、効かない場面
• レッスン7: 最適な選択肢数の決め方
• レッスン8: あえて1つに絞る「単一オファー戦略」

セクション3: 選択肢の「見せ方」を設計する

• レッスン9: おとり効果 - 本命を輝かせる劣化版の配置
• レッスン10: 順序効果 - 高い順に並べる理由
• レッスン11: 違いを明確にする - 比較を容易にする設計
• レッスン12: デフォルトの力 - 選択済みが生む誘導
• レッスン13: 社会的証明 - 「一番人気」が背中を押す

セクション4: 選択を完了させる設計

• レッスン14: 自律性を与えて満足度を高める
• レッスン15: 決定の先送りを防ぐ
• レッスン16: 選択肢設計チェックリスト

習得後のスキル

• 商品特性に応じた選択肢数を論理的に決定できる
• 松竹梅の適用可否を根拠を持って判断できる
• おとり効果やデフォルト設定を意図的に設計できる
• 自社の価格表・プラン表を改善するポイントを特定できる

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選択肢の設計は、「3つ並べる」だけではありません。

このコースで、訪問者の心理に基づいた「選ばせる設計」を学びましょう。同じ商品でも、選択肢の見せ方を変えるだけで成約率と客単価は変わります。