口コミが発生する方程式と、期待値を超えた価値を提供する設計を学びます。
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紹介は「お願い」では起きない
紹介という獲得方法の本質と、それが自然に発生しない構造的な理由を理解します。
グッドウィルの方程式
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ソーシャル・カレンシー
リマーカブルな要素
