レッスン1: なぜフォロワーが増えても売れないのか

「フォロワー5,000人。でも問い合わせはゼロ」

ある女性コンサルタントの話です。彼女は毎日欠かさずSNSに投稿していました。役立つ情報を発信し、いいねも順調に増えていきました。フォロワーは1年で5,000人を超えました。

しかし、Webからの問い合わせは月に1件あるかないか。期待していた成果とは程遠い結果でした。

一方、同じ業種で活動する別のコンサルタントは、フォロワーわずか500人。しかし、毎月安定して5〜10件の問い合わせがあり、月商100万円を維持しています。

何が違うのでしょうか。

フォロワー数と売上は比例しない

多くの人が誤解しているのは、「フォロワーが増えれば売上も増える」という思い込みです。

実際には、100万フォロワーを持ちながら収益化に苦しんでいるインフルエンサーがいます。一方で、1,000人のフォロワーで年商1,000万円を超えている事業者もいます。

この差はどこから生まれるのか。

答えは「関係の深さ」です。

5,000人のフォロワーを持つ彼女は、「知られている」状態を作っただけでした。フォロワーは彼女の投稿を見て、「いいね」を押す。でもそれだけです。連絡先も知らない、信頼関係もない、何を売っているかもよくわからない。

500人のフォロワーを持つ彼は違いました。フォロワーの多くがメールマガジンに登録し、定期的に価値ある情報を受け取っていました。無料相談を経験した人もいて、「この人なら信頼できる」という関係ができていました。

関係には「深さ」がある

ビジネスにおける顧客との関係は、5つの段階に分けられます。

1. オーディエンス: あなたを知っている人（フォロワー、サイト訪問者など）
2. 見込み客: 連絡先を教えてくれた人（メール登録者など）
3. 顧客: 一度でも購入してくれた人
4. ファン: 繰り返し購入し、価格で迷わない人
5. 推奨者: 他人に紹介してくれる人

多くの事業者は、1段目（オーディエンス）を増やすことに集中しています。フォロワーを増やす、アクセスを増やす、認知を広げる。

しかし、1段目にどれだけ人を集めても、2段目以降への「階段」がなければ、売上には繋がりません。

先ほどの女性コンサルタントは、5,000人を1段目に集めましたが、2段目への階段を設計していませんでした。フォロワーをメール登録者に変える仕組みがなく、信頼を深める接点もなかった。

一方、500人のフォロワーを持つ彼は、少ない人数でも確実に階段を上ってもらう設計をしていました。だから売上に繋がった。

発信を増やしても、関係は深まらない

「もっと発信すれば売れるはず」

この思い込みが、多くの事業者を疲弊させています。

発信の量を増やしても、フォロワーとの関係は深まりません。毎日投稿しても、それはオーディエンスを維持しているだけ。関係を次の段階に進める設計がなければ、永遠に「知られているだけ」の状態が続きます。

必要なのは、発信の量を増やすことではありません。関係を深める「設計」をすることです。

このコースで学べること

このコースでは、関係設計の基本的な考え方と、5つの設計領域の全体像を学びます。

1. フォロワーと見込み客の違い: なぜメールアドレスが重要なのか
2. 関係を壊す売り方、深める売り方: いきなり売ると何が起きるのか
3. 購入後の設計: なぜファンになる人とならない人がいるのか
4. 紹介の仕組み: なぜ「紹介してください」では紹介が起きないのか
5. 5つの設計領域: 認知から紹介までの全体像

発信を頑張っているのに売上に繋がらない。その構造的な原因と、解決の方向性を理解するのが、このコースの目的です。

次のレッスンへ

次のレッスンでは、「フォロワー」と「見込み客」の決定的な違いについて学びます。なぜSNSのフォロワーは「あなたの資産」ではないのか。なぜメールアドレスを持つことが重要なのか。関係設計の出発点を理解しましょう。