顧客が物語の主人公であり、あなたは「ガイド」であるという関係性を理解し、メッセージの視点を転換します。
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レッスン1
自己紹介で相手の反応が薄くなる理由と、「自分のこと」ではなく「相手のこと」を語る視点の転換を学びます。
レッスン2
脳がエネルギーを節約する仕組みと、なぜ「生存と繁栄」に関わる情報だけが処理されるのかを解説します。
レッスン3
レッスン4
ストーリー設計、ワンライナー、場面別展開、一貫性の4つの設計要素と、コース全体の地図を確認します。
