サイトをリニューアルしたのに、なぜ成果が出ないのか
「デザインを新しくしたのに、売上は変わらない」
「制作会社に任せたのに、期待した効果がない」
「何を改善すればいいのか、わからなくなった」
こんな経験をされていませんか。
実は、サイトリニューアルで成果が出ないケースは、非常に多いのです。
そして、その原因は「デザイン」ではありません。
問題は「見た目」ではなく「設計の根拠」にある
結論から言います。
「なんとなく」で作られたサイトは、改善の方向性も効果測定もできません。
なぜこの情報をここに置いたのか。
なぜこの順番で見せるのか。
その根拠がなければ、何がうまくいっていて何が問題なのか、判断できないのです。
なぜ「なんとなく」設計は失敗するのか
ここには、サイト制作における構造的な問題があります。
見た目と成果は別の話
多くのサイトリニューアルは「古くなったから」「競合がきれいだから」という理由で行われます。
しかし、見た目の美しさと、コンバージョン率には直接の関係がありません。
美しいけれど何をすればいいかわからないサイトは、たくさんあります。
見た目が洗練されていなくても、明確に行動を導くサイトの方が成果を出すのです。
「参考サイト」の罠
「このサイトのように作ってください」
制作会社への依頼で、よくあるパターンです。
しかし、参考サイトがなぜ売れているのかを理解せずに真似しても、同じ結果にはなりません。
表面的なデザインではなく、背後にある設計原則を理解する必要があります。
改善できないサイトの特徴
根拠のない設計は、改善のしようがありません。
「なんとなくここに配置した」ものを、「なんとなく別の場所に移す」。
これでは、何が効果的だったのか、何が問題だったのか、学習できません。
仮説がないから、検証もできない。
これが「なんとなく」設計の最大の問題です。
デザイナーの専門領域
優秀なデザイナーは、ビジュアルデザインの専門家です。
しかし、行動経済学や購買心理は、必ずしも専門領域ではありません。
「きれいなサイト」と「売れるサイト」は、求められるスキルが異なるのです。
デザインを任せることと、設計を任せることは、別の話です。
よくある誤解
❌ 「とにかくきれいにすれば良くなる」
きれいさは、成果を保証しません。
むしろ、シンプルで「何をすべきか明確」なサイトの方が、成果を出すことがあります。
デザインにこだわりすぎて、本来の目的を見失うケースは多いのです。
❌ 「競合と同じにすれば間違いない」
競合が成功している理由を理解しないまま真似しても、同じ結果にはなりません。
そもそも、その競合サイトが本当に成功しているかどうかもわからないのです。
表面を真似すのではなく、原則を理解することが先です。
❌ 「制作会社に任せれば大丈夫」
制作会社は「作ること」の専門家です。
「売れる設計」は、別の専門性を必要とします。
任せきりではなく、設計の意図を理解し、自社で判断できる目を持つ必要があります。
設計視点で考える
⭕ 根拠のある設計をする
成果が出るサイトには、すべての要素に根拠があります。
設計に必要な4つの問い
サイトの各要素について、以下の問いに答えられるかを確認してください。
- 誰に見せるか - ターゲットは明確か
- 何を伝えるか - 伝えるべきメッセージは絞れているか
- なぜこの順番か - 情報の配置に根拠があるか
- どう行動させるか - 次のアクションは明確か
これらに答えられなければ、その設計には改善の余地があります。
具体例で考える
個人コーチの場合
「とりあえず自己紹介から」ではなく、「まず読者の悩みに共感し、解決策があると示し、その後で自己紹介」という順番にすべき根拠があります。
なぜなら、読者は自分のことに興味があり、あなたのことには興味がないからです。
中小企業の場合
「製品紹介を詳しく書く」ではなく、「まず課題を提示し、それを解決する製品として紹介する」という構成にすべき根拠があります。
なぜなら、製品の機能より、自分の課題が解決するかどうかに関心があるからです。
オンラインコースの場合
「カリキュラムを最初に見せる」ではなく、「まず得られる結果を見せ、それを実現するカリキュラムとして紹介する」という流れにすべき根拠があります。
なぜなら、学ぶ内容より、学んだ後の自分に興味があるからです。
仮説を持って改善する
根拠があれば、仮説を立てられます。
「このボタンの色を変えたら、クリック率が上がるはずだ」
「この位置に信頼要素を追加したら、離脱が減るはずだ」
仮説があれば、検証できます。
検証できれば、学習できます。
これが、成果を出し続けるサイト改善の基本です。
全体像を知ることが第一歩
この記事では、「なんとなく」設計が失敗する構造的な原因をお伝えしました。
しかし、これはWeb設計という大きな枠組みの一部にすぎません。
根拠のある設計とは何か。
どんな原則に基づいて配置すべきか。
無料コース「人はなぜクリックするのか」では、この全体像を詳しく解説しています。
サイトをリニューアルしても成果が出ない。
そんな状況を変えるための第一歩として、ぜひご活用ください。
